Когато чуждестранни клиенти казват, че никога не съм купувал вашата операционна лампа, надеждно ли е качеството ѝ? Или сте твърде далеч от мен. Какво трябва да направя, ако има проблем с качеството?

Всички продажби в момента ще ви казват, че нашите продукти са най-добрите. Но наистина ли им вярвате?

Като професионален производител на операционни лампи, който е дълбоко ангажиран в медицинската индустрия в продължение на 20 години, можем да ви кажем, предвид огромните данни за похвали от потребителите в страната и чужбина, че можете да ни се доверите.

Преди няколко месеца получихме имейл от клиент. Клиентът закупи нашата LED операционна лампа през 2013 г. Оттогава не е имало заявка за ремонт.

Въпреки това, тъй като експлоатационният живот на печатната платка наистина наближава своя край, те решават да ни пишат за нови аксесоари за ремонт.

От 2013 до 2020 г. чакаме тази поръчка за ремонт в продължение на 7 години.

Много се радваме да получим този имейл. В миналото винаги сме се придържали към линията за качество и сме се стремели да произвеждаме висококачествени продукти. Постоянно актуализираме структурата и дизайна на продуктите, без да участваме в ценови войни. Днес нашите продукти се използват от клиентите в продължение на много години. Сега клиентите все още купуват аксесоари и продължават да ги използват. Достатъчно е да се види, че нашата упоритост е много значима.

В Китай имаме много клиенти, които се доверяват на нашето качество. Дори и операционните ни лампи да остареят, когато купуват нова операционна лампа, те все още дават приоритет на нашата марка. Или, когато старата болница се премести на ново място, те все още ни молят да им помогнем да премахнат старата операционна лампа и да я монтират отново в новата болница.

Благодарни сме за силната подкрепа на тези потребители и със сигурност ще поддържаме духа на смирение, ще се вслушваме внимателно в нуждите на клиентите, ще продължим да усъвършенстваме продуктите и ще сме в крак с времето.